皆さんこんにちは!

皆さんは、スマートフォンの修理をご検討されたことはありませんか?

修理に行きたいと思っても修理時間ってどのくらいなんだろう・・・とか、気になるところもたくさんありますよね。

今回は、スマホステーション横浜駅前店の修理受付からお渡しまでを紹介していきます!

 

受付からお渡しまで(iPhone編)

スマホステーション横浜駅前店の受付からお客様にスマートフォンをお渡しするまでの流れを紹介していきます。

(1)受付をする

まずは、お客様とスマートフォンの状態を確認していきます。確認が終わったら、受付票の記入をして頂きます。

(※持ってくるものは、修理したいスマートフォンだけで大丈夫です!)

 

(2)修理開始!

受付が完了したら、修理を行っていきます!お客様から預かったスマートフォンを丁寧に直していきます。

修理にかかる時間は大体このくらいです!(お店の混雑状況により時間が前後する場合があります。)

★パネル(画面割れ)修理➝40分~1時間

★バッテリー交換➝15分~30

★その他部品交換修理➝15分~1時間

★水没復旧➝3時間~4時間(部品交換が必要な場合は+上記部品交換の時間)

  

 

修理が完了したら、スタッフで正常にスマートフォンが動くか動作チェックを行っていきます。動作のチェックが完了しましたら、修理完了です!

 

(3)お渡し

お客様にお渡しをします。お客様にも、スマートフォンでおかしなところが無いかをチェックして頂いています。

お客様がチェックして動作等に問題が無ければお渡しです!

お渡し時には、6ヶ月保証をつけています。保証は2回まで可能で初期不良(落としたりなどしておかしくなってしまったものではなく、操作をしていておかしいもの)のみ受け付けています。

 

但し、保証対象外のものもあります。。。

・セルフリペア(自分でスマートフォンを改造したもの)

 ・水没

 ※その他、保証対象外となる修理は店頭で受付時にご案内しております。

 

これらは、当店の修理によって不良が起きてしまったのか判断しかねるため、保証の対象外となってしまいます。ご了承下さい。

 

スマホステーションのiPhone修理はこれで完了です!

 

では次に、Androidスマートフォンの修理について紹介していきます。

 

 

受付からお渡しまで(Android編)

Android修理に関しては、スマホステーション横浜駅前店ではお預かり修理となっております!(受付は横浜駅前店ですが、修理を行う場所は別の店舗さんでの修理になります。)

 

(1)受付をする

まずは、受付をします。Androidスマートフォンが修理できる機種なのかなど、お客様と一緒に確認しつつ受付します。確認ができましたら、受付票を記入して頂きます。

(自分のAndroidスマートフォンが修理できるものなのかは、自分でも調べることが可能です!スマホステーションで検索してHPに入って頂くと、HP下に「修理検索フォーム」というものがありますので、そちらから検索できます!)

 

(2)修理開始!

スマホステーション横浜駅前店から郵送で、Androidスマートフォンが修理できる店舗さんに送ります。(修理代金に送料は含まれません。)

★修理期間に関しましては下記の通りです↓

修理店舗さんにパーツがある場合➝5日から1週間

修理店舗さんにパーツがない場合➝パーツのお取り寄せ等があるため

1週間以上かかってしまう場合があります。

 

(3)お渡し

スマートフォンの修理が完了し、スマホステーション横浜駅前店にスマートフォンが到着しましたら、お客様のところにご連絡致します。

スマートフォンはスマホステーション横浜駅前店でのお渡しとなります!

(お渡しの際には、受付時に渡された黄色の紙を忘れずにお持ち下さい。)

 

HPで検索しても出てこなかった機種に関しましては、お問い合わせにて修理できるか検討、または修理できるか調査致します。

(※調査の場合は、2週間ほど時間を頂きます。)

 

最後に

皆さんいかがだったでしょうか?

スマホステーション横浜駅前店ではこのように修理を行っております!!

修理をしようか迷っている方も、お見積だけでも大丈夫です!スタッフがスマートフォンの状態を確認して、丁寧にお見積致します。

 

修理を考えている方は、ぜひスマホステーション横浜駅前店にお越し下さい!

 

それでは今回はここまで!ありがとうございました!